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外包还是不外包？
外包还是不外包？
根据您与之交谈的人，外包的想法可能会引起一些非常积极或消极的反应。“离岸”和“不正当竞争”与“专业化”和“降低成本”背道而驰。无论您是在考虑产品开发，提供专业服务还是在处理后台活动，都需要考虑很多利弊。
什么是外包？
外包被定义为“支付费用以使公司的一部分工作由另一家公司完成的过程”。因此，它可以涵盖广泛的业务活动，通常作为削减成本或提高效率的措施来进行。Investopedia指出，这种策略最初在1989年被公认为一种商业策略，并在整个1990年代成为商业经济学不可或缺的一部分，并指出“外包实践在许多国家都受到相当大的争议。反对者认为，这造成了国内就业机会的流失，特别是在制造业部门。支持者说，这激励了企业和公司在最有效的地方分配资源，外包有助于在全球范围内维持自由市场经济的性质。
通常情况下，一家公司将拥有其希望或需要进行的项目或正在进行的活动，但是，例如，该公司缺乏进行该活动所需的内部技能，不构成其核心活动的一部分或它没有足够的资源来进行。该公司将寻找另一家专门从事该领域的公司，并寻求将特定活动外包给他们。IT部门是与人力资源和财务一道蓬勃发展的主要领域之一。
外包的好处
外包有许多优点：
更多地获取专业知识。通过与特定领域专家的公司合作，公司可以在更短的时间内获得更多的相关技能和知识。这可以包括使用最先进的工具和概念，以及对该行业内其他情况无法获得的发展的见解。使用承包商的公司还可以访问更广泛的专业知识和人才，因为承包商将可以在自己的部门中使用这些知识和人才，而承包商公司将无法获得这些知识和人才。
更高的效率。经济效率的主要承租人之一可以追溯到1770年代的亚当·斯密（Adam Smith）和《国富论》，它是专业化可以提高效率，而更高的效率可以提高经济回报-也就是说，在公司层面，通过专注于其在核心活动中，公司能够更好地获得竞争优势并增加财务回报。通过这样避免将资源转移到非核心活动中，并依靠专门的外包公司来提供这些非核心活动（对于承包商公司而言是核心的），可以产生更高的生产率。
降低成本。外包以聘请专门团队的主要好处之一是，承包公司不需要雇用更多的人来进行临时或非核心活动。鉴于员工成本占公司日常支出的很大一部分，因此可以大大降低成本。作为一个因素，这不应被低估：例如，在欧盟，公司需要额外增加24％的非工资成本（从马耳他的6％到法国的33％）。
发展伙伴关系。外包可以帮助公司发展与国内外合作伙伴的关系。反过来，这又可以带来更多的商机。
外包的弊端
但是，外包存在一些缺点：
缺乏直接控制。外包公司与承包商之间的关系将由合同或服务水平协议确定，但外包会降低一定程度的控制权。
需求变更。业务需求发生变化，这是生活中的事实。但是，如果您需要更改公司与承包商之间的合同协议，那么这可能很难做到，例如，如果您正处于长达数年的协议中间，否则可能会导致更改成本增加在服役中被接受。
沟通问题增加。将您的某些活动或产品开发承包出去可能会导致沟通问题增加，两家公司的员工都必须了解两家公司的沟通方式。如果没有解决问题的诚意，这可能会导致误解，并且在某些情况下会引起严重的问题。
例如，尽管使用专业承包商进行产品开发可以生产出世界一流的产品，但按照定义，在外包关系中，您一定程度上由承包商掌握。这意味着，如果产品的质量不是您想要的或您未与利益相关者达成协议的质量，则您通常将无法自己解决问题，因此需要与承包商合作解决问题，而这通常会涉及额外费用。
概括
是否外包（例如用于产品开发）或聘请专门的开发团队的决定是每家公司需要自行评估的决定。在获得专业知识和技能以及控制成本方面，具有相当大的优势。但是与此同时，公司需要意识到潜在的风险。通过有效的管理和良好的沟通，可以大大降低这些风险–但是关系中的双方都需要意识到这一点的必要性，并采取措施确保外包有效运行。